Tecnologias disruptivas estão redefinindo a indústria da moda

A moda é uma das principais indústrias que atualmente está sendo redefinida pelas tecnologias disruptivas digitais. Essa fase de disrupção digital não foi uma boa notícia para os players tradicionais do setor. As empresas e marcas de moda tradicionais demoraram a se adaptar a essa nova mudança e estão sentindo o baque. Essa mudança é reação à mudança das vendas offline para as online, que as tecnologias digitais inovadoras aceleraram.

O impacto dessa disrupção pode ser visto em toda parte da indústria da moda, da produção e da cadeia de suprimentos ao marketing e vendas. Dispositivos digitais, plataformas e tecnologias como smartphones, mídias sociais, análise avançada de dados, inteligência artificial e comércio eletrônico estão reorganizando a dinâmica do mercado. Abaixo estão as tendências que redefinem como os negócios são feitos na indústria da moda.

Os varejistas online estão ganhando

Como as empresas de moda tradicionais demoraram a capturar o mercado online de moda, essa lacuna foi preenchida por varejistas somente online. Os varejistas somente online não estão apenas fornecendo uma plataforma online para a venda de produtos de moda, mas também oferecendo excelente experiência ao cliente.

Eles são eficientes em ouvir e entender o que os consumidores desejam usando diferentes meios, como mídias sociais, ferramentas avançadas de análise de dados e inteligência artificial. Eles reagem rapidamente às idéias dos consumidores reunidas por meio das tecnologias digitais e as incorporam ao processo de tomada de decisão. Portanto, sem adotar as tecnologias digitais e fornecer o que os clientes desejam, as marcas e os varejistas de moda continuarão a perder sua participação no mercado da moda.

Alterando o comportamento do consumidor

As tecnologias digitais estão reformulando as expectativas, comportamentos e hábitos dos consumidores de moda. Agora, os consumidores têm muito mais poder e desempenham um papel central na decisão de quando e o que deve ser produzido. Em vez de ir a lojas físicas, os consumidores estão gastando mais tempo comprando online.

Particularmente, 2 em cada 3 consumidores de moda da “geração do milênio” preferem online. A tendência do consumidor de usar ferramentas e plataformas digitais para comprar produtos de moda não mostra sinais de desaceleração. As vendas online de moda, principalmente de vestuário e calçados, continuarão a aumentar rapidamente nos próximos anos.

Se as marcas da moda tradicionais quiserem sobreviver, terão que integrar novas tecnologias, investir na adoção de modelos de negócios inovadores e envolver os consumidores através de diferentes canais digitais para proporcionar uma excelente experiência de compra online.

Inteligência artificial

É provável que essa tendência acelere rapidamente nos próximos anos. A IA pode prever tendências da moda e ajudar as marcas a decidir quando e o que vender. Os programas avançados de IA  são capazes de aprender as preferências de moda de cada consumidor e projetar itens que se encaixam no estilo individual do consumidor. Muitos varejistas e marcas de moda já estão usando a IA em suas operações. Os chatbots de atendimento ao cliente estão se tornando uma norma. Essa tendência verá um aumento no uso da IA ​​em funções que vão da produção ao gerenciamento da cadeia de suprimentos e ao atendimento ao cliente.

Marcas de moda, que não incorporam a IA em suas operações, perdem. A inteligência artificial (IA), no entanto, pode  rapidamente captar informações através de uma grande quantidade de dados , a fim de fornecer informações úteis sobre padrões de compra, hábitos de consumo e até preferências de cores e estilos. A IA pode dizer se, historicamente, o vermelho tem vendido melhor do que o laranja ou se os vetidos justos superaram em muito os vestidos mais amplos nas vendas. Esses dados podem ser usados ​​para projetar roupas que as pessoas realmente querem usar.

Cutomização

Com  dados digitais e ferramentas de análise de tendências , os varejistas de moda podem personalizar suas ofertas. Como os consumidores estão interagindo com ferramentas e plataformas digitais cada vez mais, eles também estão disponibilizando muito mais dados sobre si mesmos. O uso inteligente desses dados é feito por meio de dados avançados e ferramentas analíticas. Essas ferramentas sofisticadas podem ajudar os varejistas de moda a atrair diretamente os gostos de consumidores individuais. Em vez de depender de grupos focais e pesquisas com clientes, os varejistas de moda podem coletar dados pessoais e entrar em contato com eles de forma eficaz.

Eles podem prever a demanda do consumidor por meio de ferramentas de coleta e análise de dados digitais. A aplicação de ferramentas avançadas de dados também pode ajudá-los a modernizar sua cadeia de suprimentos e reduzir o desperdício. Todo designer sabe que não há dois corpos iguais. Teoricamente, duas pessoas podem usar o mesmo tamanho, mas uma pode ter uma cintura menor e quadris mais largos, enquanto a outra tem uma cintura mais alta e quadris mais baixos. Todos esses fatores afetam como a moda se encaixa. A tecnologia inteligente permite que os designers ofereçam mais variações em um único design para atender a uma variedade maior de corpos.

Moda mais rápida

Outras formas de interrupção que vemos na moda incluem exclusividade,  moda mais rápida e novos canais. Várias marcas estabelecidas estão repensando seus modelos de negócios para refletir essas evoluções. Por exemplo, alguns estão se afastando do calendário tradicional de moda e imitando a abordagem das grifes de streetwear em lançar coleções menores e mais frequentes que criam valor de raridade e elevam a expectativa.

Isso deu origem a uma gama mais ampla de ofertas bem como à introdução de micro-estações. Além disso, isso também permite que pequenos varejistas forneçam uma gama maior de ofertas a seus consumidores e, se encontrarem um grande impacto em suas mãos, poderão até pedir mais e colocá-los nas mãos de seus consumidores antes que a demanda diminua ou a competição os alcance.

A moda se move online

As compras online atingiram um ponto crítico. Com a compra online, os consumidores estavam oficialmente fazendo mais compras online do que nas lojas de varejo. No geral, as lojas de varejo estão se tornando cada vez menores e muitas marcas estão evitando as lojas de varejo. Na era da tecnologia inteligente, agora é possível construir uma marca de sucesso sem abrir uma loja física.

Moda inteligente

De  jaquetas conectadas a roupas esportivas inteligentes , as roupas estão rapidamente se conectando à Internet das Coisas (IoT). Em breve, suas roupas poderão aquecer ou esfriar de acordo com o clima e até ser capazes de mudar de cor. Os monitores de freqüência cardíaca que são um tanto ineficientes quando usados ​​no pulso tornam-se afinados quando integrados ao tecido. O feedback de tudo, de sua prática de musculação ao seu ritmo de corrida, também está disponível através de moda inteligente.

Tecnologia vestível além do pulso

Por algum tempo, a frase “tecnologia vestível” era sinônimo de relógios inteligentes e acessórios de marca de designer para rastreadores de atividades físicas, mas as empresas de moda começaram a adotar a tecnologia como um componente de seus produtos. Um exemplo é o “vestido de dados”, que é um vestido personalizado com base nas informações pessoais coletadas sobre o cliente. Ao usar um aplicativo móvel, informações como o clima local e as atividades diárias são coletadas e usadas para projetar um vestido destinado ao estilo de vida do indivíduo.

No entanto, conforme as tecnologias de realidade aumentada e realidade virtual, essa coleta e transferência de dados, incluindo as informações de localização do indivíduo, devem ser seguras e sujeitas a políticas de privacidade, processos e medidas de segurança de dados bem desenvolvidos.

Os desafios que os varejistas enfrentam

Embora as lojas físicas possam sofrer mais, a verdade é que os consumidores simplesmente querem mais dos varejistas hoje. Aqui estão alguns desafios que os varejistas enfrentam no mundo moderno:

Fidelidade à marca vacilante

Com literalmente um mercado global na ponta dos dedos, os consumidores têm mais opções de escolha do que nunca. Isso está tornando a lealdade à marca cada vez mais difícil. Além disso, onde os consumidores já compraram produtos de uma única marca em uma variedade de categorias, agora podem misturar e combinar suas marcas um pouco mais.

Compras multicanal

A verdade é que, quando se trata de roupas, a maioria dos consumidores ainda quer experimentar antes de comprar. Quando se trata do corpo humano, o tamanho tem muito pouca influência no ajuste. Encontrar uma peça que realmente pareça boa e se encaixe bem pode ser uma tarefa demorada.

É um pouco mais frustrante do que finalmente encontrar uma peça que você adora apenas para descobrir que a loja não a tem no seu tamanho ou na cor que você deseja. Quando os consumidores sabem que podem entrar rapidamente na Internet e fazer o pedido certo enquanto estão na loja, no entanto, é mais provável que frequentem lojas que oferecem essa opção.

Maior demanda por uma experiência perfeita

Uma vez que os consumidores tenham experiência com esse tipo de compras sem interrupções, eles querem isso em qualquer lugar. O varejista que não oferecer na loja física a experiência que os clientes tem numa loja online, onde podem encomendar rapidamente o que o varejista não tem em estoque, podem se encontrar rapidamente o caminho da falência.

Falta de análise de dados

Uma enorme vantagem que os varejistas online têm sobre as lojas físicas são os dados. Os varejistas online sabem exatamente para o que os clientes estão olhando, por quanto tempo estão, com que rapidez compram algo ou quantas vezes voltam a vê-lo antes de comprar. Isso oferece aos  varejistas online uma vantagem competitiva que as  lojas físicas não têm. A tecnologia inteligente certamente está levando o mundo da moda adiante, mas isso também pode fazer com que alguns varejistas fiquem para trás.

A inovação é sempre uma faca de dois gumes. Os pioneiros que saltam muito cedo podem ficar sem mercado, enquanto os varejistas que estão muito atrasados ​​podem ser superados pela concorrência. Os varejistas mais experientes mantêm o foco no futuro e encontram o lugar certo para entrar nele.

Experiência impulsionada pela realidade aumentada e virtual

Imagine entrar em uma loja de roupas e poder verificar uma peça de roupa com o seu Smartphone para ver se ela se encaixa e como ficaria no seu corpo. Os varejistas domésticos já estão  utilizando RA e RV  para ajudar os consumidores a ver como um sofá pode parecer na sala de estar ou se um tapete de área pode caber na sala. Com essa mesma tecnologia, os varejistas de loja física podem realmente recuperar um pouco de terreno com os compradores online.

Conclusões

As inovações e tecnologias digitais estão mudando rapidamente o cenário da indústria da moda. Os consumidores esperam experiências de compra personalizadas. Os varejistas somente online entenderam essa tendência e estão continuamente ajustando seus modelos e ofertas de negócios.

Se os varejistas tradicionais de moda quiserem sobreviver, terão que adaptar um modelo de negócios centrado no consumidor, aproveitando as novas tecnologias. Cada vez mais os varejistas confiam na realidade estendida para envolver os clientes na navegação de produtos. Modelos virtuais da forma humana, criados por meio da tecnologia 3D ou de outra forma, orientarão progressivamente as decisões de compra.

As tendências disruptivas nas indústrias da moda são os robôs autônomos de entrega, que ganharão mais força. A privacidade de dados exigirá uma abordagem mais consciente e colaborativa, pois os varejistas andam na corda bamba entre a privacidade de dados e o crescimento do comércio de personalização, aumentando o uso da robótica para criar armazéns de remessa totalmente automatizados.

Os varejistas pressionarão a consumerização da saúde, especialmente no que se refere ao envelhecimento. As preocupações ambientais impulsionarão a proliferação de iniciativas e parcerias de moda sustentável. A tecnologia da realidade continuará borrando a linha entre experiências digitais e realidade.

O 5G será finalmente lançado comercialmente, permitindo avanços tecnológicos em todos os aspectos. O desenvolvimento da tecnologia de voz se tornará mais orientado à marca. As soluções de serviços bancários como serviço (BaaS) e pagamento digital terão uma adoção e crescimento excepcionais do varejista. A personalização de produtos sob demanda e a impressão 3D levarão um boom em ofertas personalizadas.