Comprar roupas online ainda é algo complicado, a menos que você compre de uma marca que já conhece e sabe o tamanho do produto, é difícil conseguir o ajuste certo na primeira tentativa. É por isso que as pessoas costumam comprar dois tamanhos e devolver um, ou simplesmente deixar de lado o comércio eletrônico de roupas e entrar numa loja para experimentar pessoalmente. O resultado é um alto custo de frete e devolução para o varejista ou uma venda perdida.
Mas a startup Savitude, criada pela empreendedora Camilla Olsonque, quer ter certeza de que as roupas que você compra online não só vão servir mas também ficarão bem com a forma do seu corpo. A startup B2B criou um produto SaaS (software como serviço) que funciona no site de um revendedor e foi projetado para orientar os compradores para as peças que se encaixem bem, como se fossem roupas sob medida.
O Savitude também funciona num tablet dentro de uma loja física, para ajudar os vendedores a orientar melhor os clientes em relação a roupas que se ajustem melhor. Os compradores primeiro passam por uma série de seis perguntas projetadas para ajudar a categorizar a forma do corpo. A maioria vem na forma de imagens interativas, ou seja, qual dessas três silhuetas mais se assemelham a seus quadris ou ombros?
As formas do corpo mostradas nas silhuetas foram criadas com base em um estudo de centenas de mulheres que foram digitalizadas pela startup usando scanners 3D. Concentrando-se na forma do corpo e não apenas no tamanho, o Savitude pode descobrir com mais precisão a sua forma. Depois de passar por essas perguntas, os usuários são categorizados em uma das nove formas do corpo.
Savitude, em seguida, personaliza um inventário de roupas projetado para “trabalhar” com seu tipo de corpo. A startup usa a tecnologia de reconhecimento visual do IBM Watson para analisar o inventário de um varejista e categorizar suas roupas nas mesmas nove categorias. Com os conjuntos de treinamento já criados, tudo o que um varejista precisa fazer é fornecer ao Savitude acesso ao inventário e o software classificará automaticamente cada item.
Então, quando estiverem prontos para fazer compras, o software apresenta aos clientes apenas as roupas projetadas para seu tipo de corpo, o que provavelmente resultará em itens mais adequados, clientes mais felizes e menos retornos. Eventualmente, a Savitude quer aprender ainda mais sobre seus clientes, para que também possa orientá-los em direção a roupas que atendam às suas preferências de cor e design.
Também poderia haver uma oportunidade de fornecer aos varejistas esses pontos de dados para que eles pudessem administrar melhor o estoque, ou seja, se 40% de seus clientes se encaixassem no formato do corpo, provavelmente projetariam e pediriam mais roupas com boa aparência. Por enquanto o Savitude funcionará apenas com roupas e tipos de corpo feminino. Mas a startup planeja expandir para moda masculina, assim como outras verticais de roupas especiais.