A IBM realizou um evento em seus escritórios em Madrid, durante o qual fez uma demonstração prática das aplicações que o Watson tem na moda. Graças à sua tecnologia IA, a multinacional americana está mudando o mundo da moda, tanto para quem projeta e vende como para quem compra. No dia 20 de Março, vários meios de comunicação tiveram a oportunidade de ver, em primeira mão, algumas aplicações da Inteligência Artificial na indústria da moda como ajudar o cliente numa loja online a localizar itens semelhantes que viu numa foto, fazer recomendações de estilo personalizado ou ajudar o estilista no processo criativo.
Inteligência Artificial no mundo da moda
A IBM informou em seu relatório de Inteligência Artificial no mundo da moda , “IA está cada vez mais presente em todas as facetas da moda, mesmo no processo criativo. De um lado, ele está sendo usado para gerar insights importantes sobre as tendências tanto para agilizar o processo de design inicial para prever melhor a demanda por produtos hiperlocalizados. No outro lado, esta tecnologia serve para fornecer aos compradores experiência perfeita e personalizada de compras online e em lojas físicas”. Entre as empresas que trabalham na inteligência artificial com IBM incluem Tommy Hilfiger, Marchesa, Yoox Net-a-Porter, CH Carolina Herrera e The North Face.
Outra realidade que se reflete no relatório da IBM é o grande potencial das novas tecnologias: “Durante o ano passado, muitas marcas de nicho pouco conhecidas conseguiram ganhar visibilidade e aumentar as vendas, graças a redes sociais, os assim chamado influenciadores, proliferação de compras através de dispositivos móveis e uma maior sofisticação na análise de dados graças as novas tecnologias.”
“E a personalização extrema da IA cria e oferece processos de compra verdadeiramente personalizado, compreende exatamente que você é um cliente em seu processo de compra e o que precisa finalizar a compra, bem como criar experiências inovadoras e envolventes, independentemente do comprador estar numa loja física ou comprando através de um computador ou dispositivo móvel. “
Potencial do IBM Watson
A IBM ajuda empresas de moda ao fornecer uma experiência digital completa através da combinação de várias tecnologias. Incluindo a IA do IBM Watson, uma tecnologia pioneira de computação cognitiva que interage de forma semelhante como fazem as pessoas, desfrutando de um domínio na forma de marketing, comercial e cadeia de suprimentos. Veja abaixo as contribuições atuais do IBM Watson para a indústria da moda:
1 ) Busca inteligente de produtos: IBM explica em seu relatório que 61% dos consumidores reconhecem que as redes sociais os inspiraram na compra de um produto. Para tirar o máximo proveito desta realidade, a IBM está usando sua IA para oferecer novas maneiras de pesquisar e encontrar itens. Isto é conseguido por programar o IBM Watson em análise de imagens e adicionar capacidades de processamento de linguagem natural, específicos para vestuário e acessórios de moda. Os consumidores podem localizar o produto que eles querem através da procura de imagens ou linguagem natural em tempo real de todas as marcas encontradas no site da loja virtual.
Algumas empresas que utilizam esta tecnologia é o site de moda de luxo Yoox-Net-a-Porter, que implementou o IBM Watson em sua plataforma de e-commerce para melhorar as funções de busca e gama de produtos, oferecendo ofertas personalizadas para os clientes. Além disso, graças a esta solução, os usuários podem pesquisar por produtos de fotos tiradas, por exemplo, em redes sociais de seus influenciadores favoritos. Outra empresa que utiliza esta tecnologia é a The North Face. Neste caso, a empresa tem um “personal shopper” chamado XPS que oferece uma experiência personalizada e ajuda os clientes a navegar na loja online usando linguagem natural e fornece recomendações para cada pesquisa de produtos.
2) Fonte de inspiração criativa: Muitas vezes as empresas dependem de análise de tendências revendo milhares de fotos e materiais para tentar descobrir que cores serão bem sucedidas. Este trabalho, que é muitas vezes longo e custoso, pode ser feito rapidamente e facilmente com a IA. O estilista australiano Jason Grech lançou uma coleção de alta costura usando IBM Watson, uma ferramenta que permitiu que ele olhasse dez anos de imagens de moda e passarelas, bem como conversas sociais em tempo real. Graças a isso, Grech poderia ter uma paleta de cores única e reduzir o processo de design que antes levava quase um mês para apenas quatro dias.
3) Inteligência Artificial a serviço da nova geração de estilistas: A IA pode ajudar os estilistas a aproveitarem a análise de milhares de imagens e vídeos e assim melhorar seus conhecimentos de design. Na verdade, por causa do grande potencial dessa tecnologia aplicada para o processo criativo, a IBM, Tommy Hilfiger e o FIT de Nova York colaboraram num projeto que visa promover precisamente a IA neste processo. O resultado (vídeo abaixo) ajudou os estudantes do FIT a terem acesso às ferramentas de inteligência artificial que geraram novas estampas, modelos e cores com base na análise de mais de 15.000 imagens de produtos da marca Tommy Hilfiger, cerca de 600.000 imagens de passarela e cerca de 100.000 estampas.
A capacidade do Watson para revolucionar o design, produção, sustentabilidade e varejo de moda é bem mais amplo, e algumas áreas não foram explorados ainda.